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合肥润蓝柴油发电机组的售前与售后服务怎么样?

日期:2017-05-13  【尺寸:  
  对所有由我公司(合肥润蓝电源设备有限公司)销售的柴油发电机组,我公司均作出如下承诺:
  一、详尽的售前服务
  详细了解用户对机组的要求(使用场地,环境,机组功率,噪声等),根据用户的实际使用情况客观地介绍产品性能、特点,推荐选用机型,提交完备的技术资料及定制的解决方案。
  二、专业的售中服务
  1.协助用户进行机房设计及建造工作;
  2.将发电机组送至用户指定地点并指导安装、调试开通;

  3.现场对直接使用者进行日常操作、日常保养培训。


  三、快捷的售后服务
  1.每年不定期对直接使用者进行理论方面、常见故障诊断排除方面的培训;
  2.周期性对用户进行巡检,对日常维护提供指导;
  3.定期电话查验机组使用情况;
  4.接到报修电话后尽快安排办事处的工程师赶赴现场处理故障。
  四、超长的保修期限
  对所提供的设备在安装现场正式验收以后,保修一年或累计运行1000小时(以先到为准)。
  五、备品备件灵活迅速
  1.我公司作为康明斯,上柴,潍柴等国内外著名发电机品牌的授权生产厂家,在机组零配件方面得到授权公司的全面支持。
  2.我公司常年备有大量常用零配件,为所有零配件的供应提供了有力的保障。
  六、合理的售后服务收费
  1.保修期内:保修项目全部免费
  2.保修期外:保证用户所使用机组的零配件供应,配件及人工费本着对用户负责的精神,长期真诚合作的原则,参照国内同行标准,合理收费。